Representante de atención al cliente en el lugar
Tiempo completo • Miami Gardens
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
Nuestra empresa es una empresa de comunicaciones y ventas. Trabajamos con los principales clientes de la industria para hacer crecer y mantener su modelo de negocio de crear soluciones más perfectas para el vidrio de automóviles dañado. Nuestro equipo de atención al cliente es el motor de nuestro éxito, y no habríamos visto el tremendo crecimiento que tenemos sin su talento y dedicación.
Estamos buscando un representante de atención al cliente motivado y agradable para unirse a nuestro equipo. Esta función implica realizar inspecciones de parabrisas, ayudar a los clientes a establecer reclamos de vidrios y administrar promociones e inquietudes de los clientes. Cada uno de nuestros nuevos representantes de atención al cliente comienza aprendiendo los conceptos básicos de los valores de nuestra empresa y los clientes que representamos con orgullo. Alentamos a los miembros de nuestro equipo a determinar sus caminos hacia el éxito a medida que les proporcionamos los recursos y la información necesarios para sobresalir. Los consultores sénior ayudan a solidificar estas mejores prácticas al proporcionar asesoramiento práctico, apoyar continuamente los objetivos a largo plazo y exacerbar la calidad del servicio al cliente. Si estás listo para sumergirte en una nueva y emocionante carrera con infinitas oportunidades de crecimiento, te recomendamos encarecidamente que solicites nuestro puesto de Representante de Atención al Cliente.
Responsabilidades del puesto:
- Promover servicios que aborden y resuelvan los deseos y necesidades del cliente, manteniendo la honestidad y la transparencia a la vanguardia de la conversación.
- Aprenda todo el conocimiento del producto del cliente y sea capaz de responder a las preguntas de los consumidores, anular las objeciones y cerrar una venta si es necesario
- Maneje todas las interacciones con los consumidores con confianza, profesionalismo y entusiasmo, manteniendo el cumplimiento de las pautas del cliente
- Aportar ideas sobre cómo mejorar los procesos y aumentar la retención de clientes a la gestión de ventas
- Recopilar información relevante del cliente, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, y debe mantener la confidencialidad de toda la documentación y la información del cliente.
- Participe en reuniones con clientes y asista a seminarios web para estar al tanto del conocimiento del cliente, la adquisición de clientes y las iniciativas de ventas de la empresa.
Requisitos:
- Experiencia trabajando como representante de servicio al cliente o asociado de ventas
- Capacidad para aprender de los demás y trabajar en un entorno basado en equipos
- Un impulso para tener éxito y desarrollarse tanto personal como profesionalmente
- Comportamiento entusiasta y acogedor que hará que cualquier nuevo cliente se sienta cómodo
- Fiable y siempre dispuesto a ir más allá
- Jugadores de equipo con la capacidad de sobresalir de forma independiente con poca o ninguna supervisión
- Alguien que se comporte profesionalmente y pueda retratar esto a los consumidores y clientes
- Confidente que trabaja a través de los desafíos y encuentra soluciones a los problemas
Horario:
- Turno de día
- Lunes a Viernes
- Fines de semana según sea necesario
Compensación: $800.00 - $1,200.00 por semana
(si ya tienes un currículum en Indeed)