Representante de Servicio al Cliente a Tiempo Completo
Tiempo completo • North Miami
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
Descripción general de la empresa:
Somos una empresa dinámica de comunicaciones y ventas que se asocia con los principales clientes de la industria para crear soluciones perfectas para vidrios de automóviles dañados. Nuestra misión es ayudar a los clientes en cada paso del proceso, desde la presentación de reclamaciones hasta garantizar que sus necesidades de vidrio para automóviles se resuelvan por completo.
Somos una empresa dinámica de comunicaciones y ventas que se asocia con los principales clientes de la industria para crear soluciones perfectas para vidrios de automóviles dañados. Nuestra misión es ayudar a los clientes en cada paso del proceso, desde la presentación de reclamaciones hasta garantizar que sus necesidades de vidrio para automóviles se resuelvan por completo.
Descripción de funciones:
Estamos buscando un representante de atención al cliente dedicado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Cada uno de nuestros nuevos representantes de atención al cliente comienza aprendiendo los conceptos básicos de los valores de nuestra empresa y los clientes que representamos con orgullo. Alentamos a los miembros de nuestro equipo a determinar sus caminos hacia el éxito a medida que les proporcionamos los recursos y la información necesarios para sobresalir. En este rol, podrá:
Estamos buscando un representante de atención al cliente dedicado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Cada uno de nuestros nuevos representantes de atención al cliente comienza aprendiendo los conceptos básicos de los valores de nuestra empresa y los clientes que representamos con orgullo. Alentamos a los miembros de nuestro equipo a determinar sus caminos hacia el éxito a medida que les proporcionamos los recursos y la información necesarios para sobresalir. En este rol, podrá:
- Ayude a los clientes a configurar y gestionar las reclamaciones de vidrio, garantizando un proceso fluido de principio a fin.
- Realice inspecciones de parabrisas y programe citas para nuestros instaladores de vidrios calificados.
- Manejar cualquier problema del cliente que ocurra durante el proceso
- Maneje todas las interacciones con los consumidores con confianza, profesionalismo y entusiasmo, manteniendo el cumplimiento de las pautas del cliente
- Promover nuestros servicios y abordar cualquier inquietud del cliente, brindando un soporte excepcional en todo momento.
Requisitos:
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Una actitud proactiva y la capacidad de manejar las consultas de los clientes de manera eficiente.
- Habilidades organizativas para gestionar horarios y dar seguimiento a las reclamaciones.
- Fiable y siempre dispuesto a ir más allá
- Capacidad para aprender de los demás y trabajar en un entorno basado en equipos
- La experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja, pero no es obligatorio: ¡nos complace capacitar al candidato adecuado!
Horario:
- Turno de día
- Lunes a Viernes
- Fines de semana según sea necesario
Compensación: $800.00 - $1,200.00 por semana
(si ya tienes un currículum en Indeed)